Hỏi đáp nhanh

1. Haravan là gì? Hình thức hoạt động như thế nào?

Haravan là một nền tảng thương mại điện tử , cung cấp cho các doanh nghiệp và cửa hàng một giải pháp bán hàng toàn diện: từ cửa hàng đến online, từ website đến facebook, diễn đàn, sàn thương mại điện tử . Tất cả các kênh bán hàng đều kết nối và đồng bộ và quản lý tại một nơi, giúp cho doanh nghiệp và cửa hàng có thể bán hàng khắp mọi nơi (online và offline) nhưng quản lý chỉ một nơi.

Hoạt động: Chỉ trong 60 giây có một website bán hàng đã có sẳn các tính năng, kết nối đa kênh, tất cả cứ để Haravan lo, nhiệm vụ của quý khách hàng là bán hàng.

2. Website của Haravan có những tính năng gì ?

Các tính năng chung của website Haravan: Website cửa hàng, Tính năng giỏ hàng, Kho ứng dụng, Quản lý cửa hàng, Marketing & SEO, Quản lý sản phẩm, Web hosting Báo cáo và thống kê chuyên nghiệp, Hỗ trợ 7 ngày trong tuần

3. Haravan đem lại những lợi ích gì cho khách hàng sử dụng dịch vụ ?

Haravan mang lại một hệ sinh thái trong đó bạn có thể liên kết bán hàng với nhiều kênh bán hàng khác nhau ( zalora, fanpage, 5giay, adayroi…) Nhưng chỉ quản lý tập trung duy nhất tại một nơi. Hỗ trợ mọi tính năng về quản lý bán hàng, marketing, quản lý khách hàng, tạo khuyến mãi, báo cáo… Haravan cung cấp mọi công cụ hỗ trợ bán hàng.

4. Haravan có hỗ trợ quảng cáo cho website, cửa hàng, hay doanh nghiệp của khách hàng không?

Haravan không trực tiếp làm dịch vụ quảng cáo mà liên kết với các đối tác Google, Cốc Cốc, Clever Ads... thực hiện dịch vụ quảng cáo cho khách hàng. Trên website luôn tích hợp sẳn các ứng dụng hỗ trợ quảng cáo như sms maketing, email marketing...

5. Khách hàng sau khi dùng website trên nền tảng của Haravan , sau đó không muốn dùng nữa, muốn chuyển web qua host khác được không ? vì sao?

Dùng Haravan, website sẽ được back up dữ liệu thường xuyên, khách hàng có thể lưu trữ bất cứ lúc nào các loại dữ liệu khách hàng có thể tự tải file lưu trữ:( giao diện, Đơn hàng, khách hàng, sản phẩm) mà không cần yêu cầu bên nhà cung cấp hosting, cũng như tránh bị mất dữ liệu do chu kỳ backup dữ liệu dài có thể là 1 lần/ tháng của các nhà cung cấp hosting sẽ không lưu trữ đầy đủ dữ liệu của website khi hệ thống có sự cố, hoặc website trong quá trình code bị lỗi. Với những dữ liệu trên, khi khách hàng dùng nền tảng khác có thể up dữ liệu lên lại nhưng chỉ có thể up sản phẩm, khách hàng, đơn hàng theo các trường tương ứng trên giao diện web mới. không chuyển toàn bộ dữ liêu qua host mới.

6. Server của Haravan được đặt ở đâu? có backup dữ liệu thường xuyên không , bao lâu một lần ?

Server Haravan đặt tại fpt, dữ liệu sẽ được backup thường xuyên để đảm bảo dữ liệu cho khách hàng.

7.Khách hàng có thể tích hợp ứng dụng, phần mềm bên ngoài vào hệ thống Haravan được không ? ai có thể hỗ trợ thực hiện kết nối cho khách hàng?

Để tích hợp các ứng dụng bên ngoài vào hệ thống Haravan, khách hàng cần cung cấp đủ thông tin về ứng dụng hoặc phần mềm cần được tích hợp, từ đó bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra đối tác có đáp ứng yêu cầu hai bên, và thỏa điều kiện ứng dụng phần mềm phổ biến. Sau khi kiểm tra tính tương thích và phổ biến, bộ phận kỹ thuật sẽ làm việc trực tiếp với kỹ thuật của bên thứ ba ( ứng dụng, phần mềm) để kết nối cho khách hàng.

8. Haravan có hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ 24/24 không? khi có sự cố ai có thể hỗ trợ khách hàng ?

Haravan có hotline hỗ trợ khách hàng 24/24, Khách hàng có thể gọi điện tổng đài 1900.636.099 hoặc chat trực tuyến trên web haravan.com trong giờ làm việc( 8h/ngày, 5 ngày/tuần), và gọi điện hotline 0901.866.099 ngoài giờ làm việc. Haravan có hơn 100 nhân viên luôn sẳn sàn hỗ trợ khách hàng, cũng như luôn sắp xếp ít nhất 3 bộ phận chăm sóc trực tiếp cho khách hàng là bộ phận kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận dịch vụ khách hàng. Khách hàng có thể hoàn toàn an tâm khi có bất kỳ nhân viên nào ngưng công tác tại Haravan, công việc của bạn sẽ được bàn giao và sẽ có nhân viên liên tục hỗ trợ.

9. Nhân viên của Haravan có thể đến hỗ trợ trực tiếp khách hàng ở những tỉnh thành nào? Thông tin và Địa chỉ các văn phòng của Haravan mà khách hàng có thể liên hệ hoặc đến trực tiếp?

Nhân viên Haravan có thể hỗ trợ khách hàng tại nội thành Thành Phố HCM tại Tòa nhà IT business, 56 Vân côi, Phường 7, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh hay liên hệ : Số hotline - 1900.636.099 (Từ 8h00 đến 18h00 hàng ngày, Từ thứ 2 đến Chủ nhật)

Số hotline ngoài giờ - 0901.866.099.

Hà Nội tại Tầng 3, Tòa nhà GP INVEST, 170 Đê La Thành, P.Ô Chợ Dừa, Q.Đống Đa, HN hay liên hệ:

Số hotline - 04.7300.8626 (Từ 8h00 đến 18h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 & Thứ 7 từ 8h00 đến 12h00)

Số hotline ngoài giờ : 0963.346.820

10. Khi khách hàng có sự cố về kỹ thuật, Haravan có cho nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ trực tiếp không?

Khi có sự cố về kỹ thuât, Nhân viên kinh doanh hoặc DVKH sẽ ghi nhận phản ánh của khách hàng, và chuyển đến các bộ phận có liên quan để nhanh chóng hỗ trợ và xữ lý sự cố. Nhân viên kỹ thuật sẽ không làm việc trực tiếp với khách hàng. Ngoại trừ trường hợp không xác định rõ sự cố hoặc khách hàng đến trực tiếp văn phòng công ty và sự cố vượt ngoài khả năng của các bộ phận trực tiếp hỗ trợ khách hàng.

11. Cách thức hướng dẫn sử dụng cho khách hàng ở xa như thế nào,khi nhân viên không thể đến hướng dẫn trực tiếp được?

Khi khách hàng ở xa để giúp khách hàng hiểu và biết cách sử dụng sản phẩm của Haravan, nhân viên Haravan sẽ dùng các phương thức sau: gọi điện, gởi mail, hoặc dùng các ứng dụng hỗ trợ trực tuyến như teamviewer ( download theo link sau: https://www.teamviewer.com/vi/download/windows/?pid=google.tv.teamviewer_10_sl2.s.int&gclid=CKq2zea1x80CFcqOaAod6mADkw) hoặc dùng skype (đăng ký theo link sau: https://www.skype.com/en/)

12. Các hình thức thanh toán để sử dụng dịch vụ của Haravan là gì, chi tiết các hình thức?

Các hình thức thanh toán sử dụng dịch vụ:
Thu tiền mặt : có hóa đơn thu tiền mặt
Chuyển khoản: thông tin chi tiết từ khách hàng: từ ngân hàng nào, tên người chuyển khoản, nội dung chuyển khoản. qua các tài khoản theo link https://huongdan.haravan.com/blogs/cau-hoi-thuong-gap/1000018793-hinh-thuc-thanh-toan-khi-su-dung-dich-vu-cua-haravan
Smartlink: thanh toán trực tiếp trên gói dv ( tại bảng giá, trong admin--> tài khoản)

13. Khách hàng có thể phân quyền quản trị website được k, người phân quyền là ai, phân từng quyền hay tất cả?

Khách hàng có thể phân quyền quản trị cho bất kỳ ai vào phần quản trị website, đồng thời chủ tài khoản có thể giới hạn quyền của những quản trị viên được cấp quyền quản trị web.

14. có bao nhiêu kênh thanh toán được tích hợp vào website HRV, bảng phí mỗi kênh như thế nào?

Website tích hợp sẳn 7 cổng thanh toán: Smartlink, VN pay, 123pay, paypal, Ngân lượng, Payoo, VTCpay. bảng giá tham khảo trực tiếp trên website của từng đối tác, để đảm bảo cập nhật bảng giá mới nhất.

15. Cách thức và điều kiện cấu hình cổng thanh toán Smartlink vào website của khách hàng?

Khách hàng đã đăng ký sử dụng DV của các cổng thanh toán, và được cấp tài khoản để vào quản trị website trên HRV, cập nhật tài khoản trong phần cấu hình thanh toán, để được kết nối tài khoản và đồng bộ thanh toán.

16. Haravan có cam kết về bảo mật thông tin cho khách hàng sử dụng dịch vụ hay không?

Haravan sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL đảm bảo, bảo mật thông tin trên website cũng như khách hàng dùng dịch vụ của HRV.

17. Mất bao lâu để hoàn thiện một website trên nền tảng Haravan?

Có 4 trường hợp:

Trường hợp 1: Khách hàng đăng ký dịch vụ và lựa chọn 1 theme có sẵn thì web sau khi kh up sản phẩm có thể sữ dụng ngay.

Trường hợp 2: Khách hàng đăng ký dv và lựa chọn 1 theme có sẵn sau đó có customize thì thời gian phụ thuộc vào yêu cầu chỉnh sữa của khách hàng nhiều hay ít , thông thường từ 3 - 9 ngày

Trường hợp 3: Khách hàng đăng ký dịch vụ và muốn Dev clone 1 giao diện giống 1 web khác thì thời gian và tính khả thi phụ thuộc vào độ phức tạp của web khách hàng muốn sao chép. thông thường từ 6 -10 ngày

Trường hợp 4: Khách hàng đăng ký sử dụng dv và muốn Dev code lại 1 giao diện dựa trên file .PSD có sẵn của khách hàng thì thời gian phụ thuộc vào độ phức tạp file thiết kế, thông thường từ 9 ngày trở lên


18. Khách hàng cần phải cung cấp những thông tin gì khi có yêu cầu thiết kế website?

Khi khách hàng có yêu cầu thiết kế khách hàng cần cung cấp file layout web hoặc file PSD kèm tính năng chi tiết. Bộ phận kỹ thuật sẽ coi file và trả lợi khả năng đáp ứng yêu cầu và thời gian thiết kế.

19. Tôi cần phải trả những loại chi phí nào khi dùng website trên nền tảng của Haravan?

Khách hàng hàng có thể trả những khoản phí sau:
Phí sử dụng dịch vụ
Phí giao diện ( nếu dùng giao diện tính phí)
Phí tên miền
Phí thiết kế (nếu yêu cầu thiết kế theo yêu cầu)
Phí chỉnh sửa ( nếu yêu cầu chỉnh sửa trên giao diện có sẳn)

20. Tôi phải bắt đầu từ đâu để xây dựng website trên nền tảng cuả Haravan?

Khách hàng chỉ việc điền đủ thông tin đăng ký theo link https://www.haravan.com và thanh toán phí sử dụng dịch vụ là có thể đăng sản phẩm tiến hành kinh doanh ngay.

21. Sau khi thiết kế website xong, làm sao để website của tôi xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm (Google,Cốc Cốc, Yahoo..)?

Website Haravan đã tối Ưu SEO, khách hàng sau cập nhật đủ thông tin lên web có thể dùng kênh Google adword để chạy quảng cáo cho web, sau khi set up mức phí sẽ hiển thị trên công cụ tìm kiếm chỉ trong 10 phút. với Cốc cốc chỉ việc đăng ký một tài khoản đã trả phí để chạy quảng cáo hiển thị trên công cụ tìm kiếm.

22. Tên miền của Haravan là .myharavan.com, khi dùng website của Haravan khách hàng có thể thay đổi tên miền được không?

Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng tên miền riêng .com , .vn, .com.vn để xây dựng thương hiệu, tên tuổi và uy tín của website

23. Haravan có cung cấp dịch vụ quảng cáo trên google hoặc facebook không?

Haravan có ứng dụng hỗ trợ chạy quảng cáo re -marketing với Google product feed trên google như google display network, hoặc target marketing trên facebook bằng facebook product feed.

24. HaraWeb có mấy gói DV? thời gian đăng ký gói dịch vụ tối thiểu bao lâu ?
Có 3 gói dịch vụ chính :

Chuyên nghiệp : 199k/tháng,

Không giới hạn : 299k/tháng,

Combo tiết kiệm ( kết hợp Haraweb và Harapage ) : 399k/tháng.

Thời gian đăng ký tối thiểu 12 tháng

25. khi website hết hạn sử dụng dịch vụ, khách hàng có được thông báo trước không? khách hàng được thông báo trước ngày hết hạn bao lâu?

Khi sắp hết hạn dịch vụ bên HRV sẽ gửi mail thông báo đến quý khách hàng. Thời gian thông báo là trước 30 ngày hết hạn dịch vụ. Nếu sau 6 tháng khi hết hạn dịch vụ mà khách hàng không có bất kỳ hành động nào để gia hạn website thì website sẽ bị hủy.

26. Sau thời gian trải nghiệm 15 ngày, khách còn thao tác trên giao diện được hay không? vì sao và khách hàng phải làm sao để được trải nghiệm tiếp ?

Sau 15 ngày thì website đã hết hạn sử dụng thử, khách hàng không thể chỉnh sửa giao diện được nữa. Muốn sử dụng tiếp phải mua gói dịch vụ bên HRV để được tiếp tục sử dụng

27. Khách hàng có thể chuyển dữ liệu từ website cũ về website HRV được không? chi phí bao nhiêu ?

Có thể chuyển được, tùy theo website cũ của khách như thế nào bên HRV sẽ đánh giá trước và báo lại chi phí cụ thể. Ngoài ra HRV còn có tính năng Redirect Link giúp chuyển đổi link từ website cũ qua website mới dễ dàng, không bị ảnh hưỡng đến thứ hạng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm Google

28. Website có tự động tương thích với các thiết bị ? như mobile, tablet.?

Website HRV đã được cấu hình tự động tương thích với tất cả thiết bị như mobile, tablet, desktop, laptop…

29. Khách hàng có thể xóa đơn hàng hay không ? bằng cách nào?

Chỉ có thể xóa được các đơn hàng ở trạng thái Hủy. Sau khi huỷ đơn hàng => xem chi tiết đơn hàng => huỷ đơn hàng.

30. Giải thích tính năng tự động gửi mail cho đơn hàng chưa hoàn tất ? Nêu rõ lợi ích của tính năng trên.

Tính năng sẽ được cài đặt trước trong quản trị với nội dung được soạn sẵn với thiết lập 6h hoặc 24h sẽ tự động gửi một email thông báo đến cho khách hàng nhắc khách hàng tiếp tục quay lại website để hoàn tất quá trình đặt hàng. Lợi ích tính năng này giúp cho khách hàng không mất đi lượng khách hàng tiềm năng đáng kể trên website, và giúp doanh số bán hàng tăng lên từ 10 - 30%.

31. Muốn hiển thị danh mục sản phẩm lên giao diện web thì làm như thế nào?

Đầu tiên tạo nhóm sản phẩm, cho nhóm sản phẩm này link với nhóm menu muốn hiển thị : main menu, meu Left, Menu Right

32. Làm sao để sắp xếp sản phẩm trong danh mục sản phẩm theo đúng thứ tự ?

Theo mặc định, danh sách sản phẩm của bạn được tổ chức theo bảng chữ cái (từ A- Z) theo tên sản phẩm. Bạn có thể dễ dàng thay đổi và sắp xếp danh sách sản phẩm của bạn bằng các từ khóa bắt đầu cùng một chữ cái: hàng tồn kho, loại sản phẩm, hoặc nhà cung cấp.

33. Làm thế nào để các hình ảnh sản phẩm hiện thị cùng kích thước trên trang danh mục sản phẩm?

Muốn hiển thị cùng kích thước thì hình ảnh của các sản phẩm trên trang danh mục sản phẩm trước khi up lên phải chỉnh cùng kích thước trước rồi mới up. Hoặc bên kỹ thuật có thể fix cứng kích thước cố định theo chiều ngang hoặc chiều dọc để khi hình up lên tự co theo kích thước đã fix

34. Nên sử dụng hình ảnh có kích thước và dung lượng như thế nào?

Tùy theo giao diện sẽ có hình ảnh cho sản phẩm hay cho banner/slide kích thước khác nhau: hình ảnh sản phẩm nên tỉ lệ 1:1, 2:3, 3:2 ví dụ : 500x500px : dành cho khung hình ảnh là hình vuông, 400x600px: hình chữ nhật dọc, 600x400px: hình chữ nhật nằm ngang và dung lượng nên dưới 1MB, còn về banner/slide thì theo giao diện mà kích thước cho phù hợp, nhưng dung lượng cũng k nên quá 2MB để tốc độ load tốt nhất.

35. Khi khách hàng có nhiều sản phẩm, làm sao để nhập nhiều sản phẩm cùng 1 lúc ?

Hiện tại chỉ có thể nhập từng sản phẩm, có thể nhập nhiều bằng cách nhập từ file exel lên theo định dạng sẵn của Haravan, nhưng hơi phức tạp ở các trường trong đó

36. Làm sao để đo kích thước banner? hướng dẫn cách thay đổi các loại banner trên trang chủ website.

Tùy theo giao diện mà phần thiết lập thay đổi anh slideshow khác nhau : nhưng chủ yếu vẫn là vào thiết lập theme/ trang chủ/ chọn ví trí tương ứng mục Baner/Slide để thay đổi. Muốn đo kích thước ảnh slide dễ nhất là tải hình ảnh của slide demo về sau đó bấm chuột phải vô hình chọn Properties/detail sẽ thấy witdth - hight của ảnh slide.

37. Làm thế nào để sản phẩm ẩn hoặc hiển thị sản phẩm trên website?

Tại màn hình quản trị website cửa hàng, đi đến trang sản phẩm.
Click vào sản phẩm mà bạn muốn ẩn.
Ngay bên phải tên sản phẩm.
Chọn tùy chọn Ẩn.
Nhấn Cập nhật. Nếu muốn hiện lại sản phẩm thì làm ngược lại

38. Để một sản phẩm nào đó hiển thị giá khuyến mãi thì làm như thế nào?

Nhập giá sản phầm và giá so sánh trong phần chi tiết sản phẩm

39. Khách hàng lấy danh sách khách hàng đã đặt hàng online trên website bằng cách nào ?

Sử dụng công cụ lọc và tìm kiếm khách hàng trong mục Khách hàng ở quản trị, có thể xuất file excel danh sách khách hàng đã đặt hàng online trên web.

40. Khách hàng muốn lấy source code của Haravan và đặt trên hosting của riêng khách hàng được không, vì sao ?

Không được, vì nên nền tảng của Haravan sử dụng ICloud ( điện toán đám mây ) nơi chứa hàng ngàn website đang hiện diện trên đó, nên không giao source cho khách hàng được. Vì nó sẽ ảnh hưỡng đến toàn hệ thống vì lý do bảo mật mà vấn đề bảo mật luôn được Haravan đặt lên hàng đầu.

41. Nền tảng Haravan hơn các nền tảng khác ở những tính năng nào?

- Kết nối đa kênh: 5giay, webtretho, Zalora, Seudo, adayroi chỉ có ở Haravan

- Kết nối nhà vận chuyển: bưu điện, giaohanhnhanh, viettel post, proship, shipchung -> kết nối nhiều đơn vị vận chuyển hơn

- Báo cáo bán hàng chi tiết

- Kho ứng dụng hỗ trợ quản lí, quảng cáo, bán hàng phong phú hơn

- Haravan đã kết nối Kiot Viêt, Suno

- Haravan có những đối tác lớn, đáng tin cậy như Intel, Google

- Xem thêm tại https://www.haravan.com/pages/tinh-nang

42. Website Haravan được tối ưu SEO như thế nào?

Tối ưu tiêu đề, mô tả, URL cho sản phẩm / bài viết

Hệ thống heading hướng SEO

Alt cho hình ảnh

Hỗ trợ URL redirect : Giải quyết vấn đề trang không tồn tại

Responsive web

Sitemap tự động

Tích hợp sẵn Robot.txt Ngoài ra Không giới hạn không gian lưu trữ : Gia tăng tối đa sản phẩm và nội dung hỗ trợ SEO

  • - Băng thông không giới hạn đáp ứng mọi lưu lượng truy cập
  • - Tốc độ tải trang ổn định : duy trì trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
  • - Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp : luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết sự cố 24/7
  • - Hệ thống mã nguồn được tối ưu liên tục : Luôn cập nhật các công nghệ và kỹ thuật tốt nhất


43. Khách hàng thích giao diện của Haravan nhưng đã có sẳn host, khách hàng có thể dùng giao diện của Haravan được không ?

Có thể mua theme nhưng không dùng dịch vụ bên HRV vẫn được, nhưng khuyến khích khách hàng sử dụng nền tảng của HRV luôn để tích hợp sẵn những tính năng tốt nhất về TMĐT

44. Khách hàng đã mua giao diện, khi có yêu cầu chỉnh sửa có cần trả thêm phí hay ko? nếu có khách sẽ trả phí theo số lượng yêu cầu hay thời gian tiến hành ? chi phí chỉnh sửa tính như thế nào?

Sau khi mua theme tùy theo yêu cầu của khách hàng có cần chình sửa gì từ theme đó nữa hay không ? Nếu có thì tùy theo yêu cầu chỉnh sửa nhiều ít mà bên HRV sẽ đánh giá và báo lại chi phí cho phù hợp

45. Mua theme rồi nhưng khách hàng không thấy phù hợp, muốn được đổi theme khác được không? vì sao?

Theme khi mua rồi, nếu không thích muốn chuyển theme khác thì phải trả tiền để mua theme mới, chứ không đổi trả theme được. Nếu là themes miễn phí thì có thể chọn và cài đặt bình thường.

46. Khách hàng có nhiều website trên Haravan có phải mua giao diện cho từng website không? hay chỉ cần mua 1 giao diện dùng cho tất cả các website?

Tùy theo nhu cầu về từng website mà có thể dùng chung 1 theme cho tất cả hay phải mua từng theme cho mỗi website

47. Khách hàng muốn bỏ copyright Haravan, có bỏ được không? bằng cách nào khách hàng có thể làm được?

Có thể bỏ được, Có thể tự bỏ trong code hoặc nhờ bên kỹ thuật HRV bỏ giúp

48. Khi mua gói combo web + facebook thì đã bao gồm chi phí tên miền, hosting và source chưa?

- Tất cả các gói dịch vụ bên Haravan đã bao gồm hosting và băng thông. Riêng Source Haravan chỉ cho khách thuê theo gói dịch vụ. Khi đăng ký website từ Haravan khách hàng sẽ được cung cấp 1 tên miền tạm với đuôi .myharavan.com sau đó có thể mua 1 tên miền khác để trỏ vào website.

49.  Ngoài chi phí trên web thì còn những chi phí nào phát sinh trong quá trình sử dụng?

Chi phí đăng ký làm website gồm 3 phần :
- Chi phí tên miền ( có thể tự mua hoặc nhờ bên Haravan đăng ký )
- Chi phí giao diện :miễn phí, có thể tham khảo thêm giao diện tính phí
- Chi phí duy trì website

50. Chi phí duy trì trong 1 tháng khoảng bao nhiêu?

Chi phí duy trì web : Có 4 gói dịch vụ ( đăng ký tối thiểu 12 tháng )
- Gói doanh nghiệp từ : 199.000đ/tháng
- Gói bán hàng cơ bản : 299.000đ/tháng
- Gói bán hàng chuyên nghiệp: 399.000đ/tháng
- Gói Combo tiết kiệm : 499.000đ/tháng 

51. Bên Haravan có hỗ trợ, hướng dẫn viết bài để lên top google ko?

- Haravan hiện tại chưa có dịch vụ hỗ trợ viết bài, hướng dẫn để lên top Google, tuy nhiên website Haravan đã được tối ưu SEO giúp người dùng dễ dàng tối ưu SEO trên website.

52. Web bên Haravan có được chỉnh sửa source tùy ý không?

- Haravan chỉ cho phép khách hàng can thiệp vào frontend, chưa cho phép khách hàng can thiệp vào backend.

53. Có thể backup database và source sang hostting mới được không?

- Source được viết trên nền tảng riêng của Haravan nên khách hàng không được phép xuất source, hiện tại haravan chỉ cho phép khách hàng xuất database (gồm thông tin khách hàng, sp, bào viết....) ra ngoài dưới dạng file excel.

54. Trong quá trình sử dụng cần thêm hiệu ứng hoặc các chương trình quảng cáo có tính thêm chi phí không?

- Việc tuỳ chỉnh thêm hiệu ứng hoặc các popup quảng cáo vào website có thể phát sinh chi phí (tuỳ thuộc vào giao diện đã có popup hay chưa)

55. Có thể chèn quảng cáo google vào để kiếm tiền được không?

- Có thể chèn quảng cáo Google vào website.

56. Đảm bảo được lượng truy cập bao nhiêu người trong cùng 1 thời điểm?

- Số lượng truy cập vào website được đảm bảo từ 1 đến 200 người truy cập vào cùng lúc.

57. Chi phí duy trì những năm sau thế nào?

- Chi phí duy trì cho những năm tiếp theo, theo giá gói dịch vụ đang sử dụng.

58. Có được tùy chọn mẫu website không hay chỉ dùng một mẫu cố định? Trong quá trình dùng muốn thay đổi giao diện thì có tính phí không? Mức phí ntn?

- Khách hàng có thể tuỳ ý thay đổi giao diện bất cứ lúc nào, giá giao diện giao động từ 0đ đến 1.800.000đ/giao diện (Giao diện chỉ thanh toán phí 1 lần duy nhất). Xem thêm giao diện tại đây: https://themes.haravan.com

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.