• Trang chủ
  • ->
  • Tạo tag hội thoại và tag khách hàng

Tạo tag hội thoại và tag khách hàng

Trong Harapage bạn có thể đánh dấu từng inbox, comment và từng khách hàng để dễ dàng lọc inbox, comment hoặc danh sách khách hàng khi cần thiết.


1. Tạo tag hội thoại

Khi đang chat với khách hàng, bạn có thể Click vào nút Chỉnh sửa nhãn trên khung chat


Điền các tag (ví dụ: Cần tư vấn thêm,...) vào khung bên dưới rồi click vào Chỉnh sửa nhãn để lưu lại


Để lọc các inbox, comment theo một tag đã đánh dấu (ví dụ: Cần tư vấn thêm,...), bạn click vào dấu 3 gạch và click vào tag cần lọc--> Các inbox, comment có chứa tag đó sẽ hiển thị


2. Tạo tag khách hàng

Bạn có thể nhập tag cho khách hàng của mình để dễ dàng lọc ra các khách hàng theo phân loại của shop để có kế hoạch chăm sóc, khuyến mãi cho từng dòng khách.
Nhập loại khách hàng vào khung Nhãn (ví dụ như KH Vip,…) rồi Lưu nhãn lại.


Lưu ý: Khi nào bạn bấm vào Cập nhật thông tinLưu thông tin lại thì mới xuất hiện khung Nhãn bên dưới.
Vào admin> Khách hàng khi bạn cần lọc ra các khách hàng để thực hiện chính sách Chăm sóc khách hàng.
Click vào điều kiện lọc> Chọn Được tag với> Chọn Có chứa> Tên tag khách hàng cần lọc> Thêm điều kiện lọc--> Bạn sẽ lọc ra được danh sách các khách hàng cần thiết.

15 ngày trải nghiệm hoàn toàn miễn phí

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.