• Trang chủ
  • ->
  • Hướng Dẫn Tích Hợp Facebook Chatbox Vào Website Haravan

Hướng Dẫn Tích Hợp Facebook Chatbox Vào Website Haravan

Có thể nói Facebook và Website hiện đang là 2 kênh được nhiều nhà bán hàng lựa chọn và ưu chuộng vì khả năng tiếp cận và giữ chân được khách hàng. Đặc biệt, sự kết hợp giữa bán hàng Facebook và Website đã giúp nhiều nhà bán hàng đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn khi tận dụng nguồn khách hàng để vận hành các kênh quảng cáo. Hiểu được sự cần thiết đó, Facebook vừa cho ra đời tính năng tích hợp Facebook live chat vào website, cho phép khách hàng có thể tương tác trên Website của bạn thông qua tài khoản Facebook của họ.

Mới đây, Haravan cũng cho ra đời tính năng Harafunnel – giúp tiếp cận, chăm sóc và bán hàng thông qua Facebook Messenger với các kịch bản được thiết lập sẵn.

Vậy làm sao để tích hợp Facebook live chat kết hợp Harafunnel vào Website của bạn tại Haravan? Cùng tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây nhé.

Lưu ý:

  • Bạn cần có tài khoản website tại Haravan. Nếu bạn chưa có, có thể đăng ký tạo một website tại đây.
  • Tài khoản Facebook của bạn cần có quyền quản trị để có thể kết nối Fanpage với Harafunnel. Đăng nhập vào Harafunnel tại đây (công cụ hoàn toàn miễn phí).

Bước 1: Soạn kịch bản tin nhẵn mẫu khi khách vào Website của bạn

Dưới đây là một kịch bản mẫu khi bạn vào Website Haravan.com. Dựa vào hành vi của khách hàng, Harafunnel sẽ tự động trả lời tin nhắn phù hợp với nhu cầu lựa chọn của họ.

Nếu bạn không muốn tạo kịch bản chăm sóc sẵn dành cho khách hàng khi bắt đầu vào website của bạn (như hình trên), có thể bỏ qua bước này.

  • Truy cập vào trang quản trị Harafunnel.com. Tại menu bên tay trái, click Tin nhắn mở đầu >> chọn Tham số ref >> Hiệu chỉnh nội dung >> Thêm tham số ref. Tại đây bạn đặt tên tham số ref (vd: website) và tạo kịch bản chăm sóc khách hàng.
  • Click: Xuất bản

  • Click vào mũi tên để xem đường dẫn tham số ref


Bước 2: Chèn Plugin live chat vào website

Copy đoạn mã dưới đây:

<div class="fb-customerchat" page_id="740318896102145" ref="website" minimized="true"></div>
<script>
(function(d){
var js, id = 'facebook-jssdk'; if (d.getElementById(id)) {return;}
js = d.createElement('script'); js.id = id; js.async = true;
js.src = "https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js#xfbml=1&appId=363772567412181&version=v2.0";
d.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(js);
}(document));
</script>

Lưu ý 2 tham số:

  • page_id: tương ứng với id fanpage bạn muốn nhận tin nhắn khi khách chat qua website.
  • ref: tham số ref bạn đã tạo ở bước 1 (ở vd trên, ref="website"). Bạn có thể bỏ trống tham số ref (vd: ref="").

- Đi đến trang quản trị website của bạn. Chọn Website --> giao diện --> hiểu chỉnh theme --> theme.liquid. Tìm đến trước thẻ đóng </head>. Chèn đoạn code phía trên vào đây.

- Chọn Lưu.

Bước 3: Thêm Domain website vào Fanpage

- Đi tới Fanpage bạn cần liên kết >> Cài đặt >> Nền tảng Messenger >> Tại mục Whitelisted Domains bạn điền domain website của bạn tại Haravan.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc chèn Facebook live chat vào website của mình tại Haravan.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào, hãy bình luận phía dưới để được đội ngũ Haravan hỗ trợ tốt nhất.


TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.