• Trang chủ
  • ->
  • Hướng Dẫn Kết Nối Website Với Facebook Shop

Hướng Dẫn Kết Nối Website Với Facebook Shop

Facebook shop là giải pháp giúp kết nối và đồng bộ bán hàng tự động giữa Facebook Store và Website bán hàng tại Haravan từ sản phẩm, đơn hàng đến tồn kho. Với Facebook shop, bạn chỉ cần đăng sản phẩm 1 nơi tại Website, hệ thống sẽ tự động đồng bộ lên Facebook Store. Các đơn hàng phát sinh từ Facebook sẽ được đưa về trang quản trị website, tự động cập nhật tồn kho giúp bạn tiết kiệm thời gian và quản lý kinh doanh hiệu quả hơn.

Tìm hiểu thêm về Facebook Shop tại: https://www.haravan.com/facebookshop


Một số định nghĩa và lưu ý về Facebook shop

Một số định nghĩa

Facebook shop là một tab bạn có thể thêm vào Fanpage của bạn, giúp tạo một cửa hàng ngay trên Fanpage, khách hàng có thể dễ dàng xem sản phẩm mà không phải rời khỏi trang Fanpage. Đây là tính năng lý tưởng cho các nhà bán hàng trên Facebook, trong đó:

  • Cho phép hiển thị chi tiết các sản phẩm bạn đang bán, giá bán ngay trên Fanpage.
  • Khách hàng có thể xem sản phẩm và tương tác qua Messenger để tìm hiểu và mua hàng.
  • Được sử dụng miễn phí.
  • Facebook không lấy bất kỳ tỷ lệ phần trăm nào trên doanh thu bạn kiếm được.

Một số lưu ý

- Nếu Fanpage đã có Facebook Store, khi chọn kết nối Facebook Shop trên Haravan tất cả sản phẩm trên Facebook Store sẽ bị xóa hết để đồng bộ lại sản phẩm từ Haravan lên Facebook shop của fanpage.

- Phần tạo sản phẩm bằng tay trên Facebook Store sẽ bị vô hiệu hoá sau khi chọn kết nối Facebook shop với Haravan.

- Sau khi kết nối Facebook shop, trang chi tiết sản phẩm trên Fanpage sẽ chuyển sang "Check-out on website" và không thể chọn số lượng muốn đặt hàng, không còn "Message" và chọn số lượng như trước.

- Phần mô tả sản phẩm hiện tại Facebook Shop đang chỉ hỗ trọ "Rich text" (No html). Khi đồng bộ nội dung lên Facebook Shop, các định dạng sẽ bị mất.

Để khắc phục tình trạng này, Nhà bán hàng thêm nội dụng mô tả vào mục trích dẫn. Khi đồng bộ, nội dụng và định dạng sẽ được giữ.



Facebook Shop với Haravan

Haravan là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam giúp kết nối website với các kênh bán hàng khác như: Lazada, zalopage, 5giay, webtretho.... Với sự hỗ trợ từ đội ngũ Facebook, Haravan tiếp tục phát triển thêm tính năng Facebook shop - giúp nhà kinh doanh kết nối và đồng bộ bán hàng tự động từ Fanpage và Website.

Giá trị mà người dùng sẽ đạt được khi tiến hành kết nối và sử dụng phần tích hợp này:

  • Đăng sản phẩm lên Facebook shop nhanh chóng và tiện lợi chỉ vài click chuột.
  • Đồng bộ tồn kho những sản phẩm trên Facebook shop với Haravan
  • Đồng bộ hiển thị nhóm sản phẩm Facebook shop với Haravan

    • Màn hình cửa hàng hiển thị tất cả các nhóm sản phẩm đã được đồng bộ với facebook.
      • Những nhóm sản phẩm nào đã được đồng bộ mà không có sản phẩm thì sẽ có cảnh báo đỏ.
      • Những nhóm sản phẩm đã được đồng bộ mà có sản phẩm thì không có cảnh báo
    • Trong giao diện mobile và desktop, hiển thị tương ứng thứ tự các nhóm sản phẩm và sản phẩm trong nhóm được đồng bộ qua facebook.
    • Nhà bán hàng có thể kéo thả các nhóm sản phẩm để sắp xếp thứ tự. Thứ tự này sẽ tự động được cập nhật qua facebook.
  • Quản lý đơn hàng từ Facebook shop ngay tại Haravan (hỗ trợ fulfillment)



Hướng dẫn tạo và sử dụng Facebook Shop với Haravan

Xem video hướng dẫn chi tiết.

Lưu ý:

  • Để việc đồng bộ có hiệu lực, Nhà bán hàng cần nhấn nút bật Thêm sản phẩm vào cửa hàng trên Facebook.
  • Việc đồng bộ này cũng xóa sạch các sản phẩm hiện có trên cửa hàng Facebook. Đây cũng là yêu cầu bắt buộc để kết nối và đồng bộ Facebook shop.


Đồng bộ sản phẩm và nhóm sản phẩm lên Facebook Shop

Việc đồng bộ sản phẩm lên Facebook Shop chỉ được gọi là thành công khi Nhà bán hàng thực hiện đồng thời và hoàn tất 2 thao tác:

- Đồng bộ sản phẩm 

- Đồng bộ nhóm sản phẩm 

Đồng bộ sản phẩm 

Nhà bán hàng thực hiện như sau:

  1. Từ Trang quản trị -> Sản phẩm -> Tất cả sản phẩm.
  2. Chọn các sản phẩm muốn đồng bộ.
  3. Chọn thao tác -> Chọn kênh bán hàng.

  4. Chọn Các Kênh bán hàng khác -> Facebook shop.

  5. Đăng.

Đồng bộ nhóm sản phẩm 

  1. Từ Trang quản trị -> Sản phẩm -> Nhóm sản phẩm.
  2. Chọn các nhóm sản phẩm muốn đồng bộ.
  3. Chọn hành động -> Chọn kênh bán hàng.

  4. Trong Hệ thống các nhóm sản phẩm lên, chọn Facebook.

  5. Đăng.

Những thuộc tính sẽ đồng bộ lên Facebook Shop khi tạo sản phẩm

  • Tên sản phẩm
  • Hình ảnh
  • Giá bán
    Lưu ý: Nếu sản phẩm có giá < 10.000đ thì giá hiển thị lên Facebook Shop là 10.000đ.
  • Giá so sánh
  • Thuộc tính
  • Loại sản phẩm
  • Nhà sản xuất
  • Loại tiền tệ
  • Ẩn / Hiện sản phẩm
  • Tồn kho theo variant

Các chức năng cần biết về Facebook Shop 

Ngắt kết nối Facebook shop

Đôi khi, trong quá trình hoạt động, Nhà bán hàng gặp một số trục trặc. Giải pháp đầu tiên mà Nhà bán hàng có thể nghĩ đến là thực hiện ngắt kết nối, sau đó kết nối lại.

Nhà bán hàng cũng có thể ngắt kết nối khi không muốn bán hàng trên Facebook Shop nữa.

Để ngắt kết nối, Nhà bán hàng làm như sau:

  1. Từ Trang quản trị -> Facebook.
  2. Nhà bán hàng vào Tài khoản.
  3. Trong mục Fanpage page, Nhà bán hàng chọn Xóa kết nối.

  4. Trong cửa sổ Xóa kết nối, Nhà bán hàng xác nhận Xóa kết nối.

  5. Lưu cấu hình.

Quản lý chung

Mục Quản lý chung cho Nhà bán hàng biết thông tin đồng bộ sản phẩm và nhóm sản phẩm.

Nếu việc đồng bộ gặp trục trặc, Quản lý chung sẽ chỉ ra các lỗi cụ thể để Nhà bán hàng có thể điều chỉnh.

Shop

Nhà bán hàng vào Facebook -> Shop. Tại đây, hệ thống hỗ trợ Nhà bán hàng các chức năng: 

Sắp xếp các nhóm sản phẩm: Nhà bán hàng nắm kéo thả để di chuyển các nhóm sản phẩm để hiển thị đúng ý sản phẩm.

Xem fanpage bằng facebook: Hệ thống điều hướng về trang chủ fanpage đang được kết nối.

Giao diện hiển thị trang

  • Desktop: giao diện xem trên máy tính bàn.
  • Mobile: giao diện xem bằng điện thoại.

Cấu hình link sản phẩm

Nhà bán hàng vào Facebook -> Tài khoản -> mục Cấu hình link sản phẩm.

Tại đây, hệ thống Haravan hỗ trợ Nhà bán hàng 2 cấu hình:

- Trang checkout: Khi khách mua hàng click chọn vào sản phẩm trên facebook shop, hệ thống điều hướng sản phẩm về trang thanh toán.

- Trang chi tiết sản phẩm: Khi khách mua hàng click chọn vào sản phẩm trên facebook shop, hệ thống điều hướng sản phẩm về trang chi tiết sản phẩm.

Tùy vào mục đích mà Nhà bán hàng thiết lập cấu hình sao cho phù hợp.

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.