Hướng dẫn HaraTracking

Tính năng HaraTracking hỗ trợ Nhà bán hàng quản lý và theo dõi được tình hình kinh doanh của họ trên Harapage.

Các mục liên quan:


Menu tổng quan

Để vào được menu tổng quan, Nhà bán hàng truy cập vào Trang quản trị > Harapage > Tổng quan.

Tại đây Nhà bán hàng sẽ theo dõi được tình hình hoạt động của Harapage theo các thông số gồm:

- Thời gian chờ trung bình: thời gian mà Khách mua hàng comment hoặc inbox chờ phản hồi

- Thời gian chờ lâu nhất: thời gian mà Khách mua hàng comment hoặc inbox chờ phản hồi, ở đây Nhà bán hàng có thể click vào để xem đó là cuộc hội thoại nào.

- Tổng hội thoại: Cho Nhà bán hàng kiểm soát được tổng cuộc hội thoại cũng như biết chính xác, ngày hay thời điểm nào Khách mua hàng thường comment , inbox để phát triển chiến dịch kinh doanh phù hợp.

Cũng như có một số thông tin quản trị khác như:

- Top ca có nhiều hội thoại nhớ

- Top nhân viên có thời gian phản hồi lâu

- Top nhân viên có số hội thoại cao


Báo cáo Social

Phần này sẽ nằm tại mục Báo cáo chung của hệ thống. Để sử dụng, Nhà bán hàng truy cập vào Trang quản trị > Báo cáo và kéo xuống mục Báo cáo Social

Tại đây Nhà bán hàng sẽ được báo cáo chi tiết về comment/inbox hay báo cáo về nhân viên bán hàng.

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.