Tài liệu hướng dẫn

Ứng dụng Haravan - Phiên bản ứng dụng

Ứng dụng Haravan - Phiên bản ứng dụng

Nhà bán hàng có thể biết được ứng dụng đang sử dụng thuộc phiên bản nào. Nhà bán hàng vào Cài đặt.Xem thông tin phiên bản ứng dụng trên góc phải trên cùng.

Ứng dụng Haravan - Thông tin tài khoản

Ứng dụng Haravan - Thông tin tài khoản

Nhà bán hàng xem thông tin tài khoản như sau:Nhà bán hàng vào Cài đặt.Xem thông tin phiên bản ứng dụng trên góc trái trên cùng.Tên cửa hàng - appTài khoản đang đăng nhập (Email)

Ứng dụng Haravan - Đăng xuất

Ứng dụng Haravan - Đăng xuất

Nhà bán hàng thực hiện đăng xuất khỏi thiết bị di động như sau:Nhà bán hàng vào Cài đặt.Chọn Đăng xuất.Trong hộp thoại:Hủy: hủy thao tácĐăng xuất: xác nhận đăng xuất.

Ứng dụng Haravan - Liên hệ với Haravan

Ứng dụng Haravan - Liên hệ với Haravan

Nhà bán hàng vào Cài đặt.Chọn Liên hệ.Ứng dụng hiển thị thông tin liên hệ. Nhà bán hàng có thể:Liên hệ qua Facebook MesengerGửi Email cho Haravan Gọi hỗ trợ: nhấp chọn số điện thoại cần liên hệ.Trụ sở chínhTổng đài hỗ trợ Số hỗ trợ ngoài giờChi nhánh Hà...

Ứng dụng Haravan - Tùy chọn Thông báo

Ứng dụng Haravan - Tùy chọn Thông báo

Mục Thông báo cho phép Nhà bán hàng cài đặt việc nhận hoặc không nhận thông báo khi có hoạt động từ ứng dụng.Nhà bán hàng chuyển con lăn về trạng thái màu xanh để nhận thông báo và chuyển về trạng thái màu xám để tắt nhận thông báo.Nhận...

Ứng dụng Haravan - Cài đặt chung

Ứng dụng Haravan - Cài đặt chung

Mục Cài đặt chung tương đương với menu Cấu hình chung trên Trang quản trị Haravan trên website.Ứng dụng hỗ trợ Nhà bán hàng cài đặt cấu hình cho website ngay trên thiết bị di động.Nhà bán hàng thiết lập cài đặt chung như sau:Nhà bán hàng vào Cài đặt.Chọn...

Ứng dụng Haravan - Báo cáo

Ứng dụng Haravan - Báo cáo

Mục Báo cáo trên thiết bị di động tương đương menu Báo cáo trên Trang quản trị Haravan trên website.Nhà bán hàng có thể xem cũng như tạo trực tiếp các báo cáo ngay trên thiết bị điện thoại di động.Các mục liên quanXem báo cáoTạo báo cáoXem báo cáoNhà...

Ứng dụng Haravan - Lưu trữ/Bỏ lưu trữ đơn hàng

Ứng dụng Haravan - Lưu trữ/Bỏ lưu trữ đơn hàng

Nhà bán hàng thực hiện lưu trữ hoặc bỏ lưu trữ đơn hàng như sau:Trên góc phải trên cùng, Nhà bán hàng chọn biểu tượng ba chấm.Nếu Nhà bán hàng muốn lưu trữ đơn hàng:Nhà bán hàng chọn Lưu trữ.Hệ thống ghi nhận đơn hàng được lưu trữ.Nếu Nhà bán...

Ứng dụng Haravan - Ghi chú

Ứng dụng Haravan - Ghi chú

Bên cạnh nội dung ghi chú gửi cho nhà vận chuyển, Nhà bán hàng còn có thể thêm ghi chú cho đơn hàng. Ghi chú này là ghi chú mà Khách mua hàng lưu ý Nhà bán hàng hay ngược lại, Nhà bán hàng cần lưu ý Khách mua hàng...

Ứng dụng Haravan - Xem lịch sử giao dịch của đơn hàng

Ứng dụng Haravan - Xem lịch sử giao dịch của đơn hàng

Trong chi tiết đơn hàng, Nhà bán hàng kéo xuống mục Lịch sử để xem lịch sử giao dịch của đơn hàng đó.

Ứng dụng Haravan - Thêm nhãn

Ứng dụng Haravan - Thêm nhãn

Việc thêm nhãn cho đơn hàng giúp Nhà bán hàng thuận tiện hơn khi tìm kiếm hay lọc đơn hàng.Nhà bán hàng vào mục Tags.Nhà bán hàng nhấp vào ô Add tag. Nhà bán hàng gõ nhãn cần gán cho đơn hàng.Nhà bán hàng chọn biểu tượng dấu tick để...

Ứng dụng Haravan - Xử lý giao hàng

Ứng dụng Haravan - Xử lý giao hàng

Ứng dụng hỗ trợ Nhà bán hàng xử lý giao hàng và chuyển cho nhà vận chuyển trực tiếp ngay trên thiết bị di động.Trong trang chi tiét sản phẩm Nhà bán hàng chọn Giao hàng.Nhà bán hàng kéo xuống mục Thông tin vận chuyển (tùy chọn).Nhà bán hàng chọn...

Ứng dụng Haravan - Xác nhận thanh toán

Ứng dụng Haravan - Xác nhận thanh toán

Nhà bán hàng xác nhận thanh toán khi nhận được khoản thanh toán cho những đơn hàng chưa thanh toán trước đó. Thông qua việc xác nhận thanh toán, Nhà bán hàng biết được đơn hàng đã thanh toán, đơn hàng chưa thanh toán. Từ đó, có kế hoạch quản...

Ứng dụng Haravan - Xác thực đơn hàng

Ứng dụng Haravan - Xác thực đơn hàng

Tùy vào mô hình kinh doanh, việc xác thực đơn hàng có ý nghĩa nhất định đối với hoạt động của cửa hàng và hiệu quả quản lý.Nhà bán hàng thực hiện xác thực đơn hàng như sau:Nhấn chọn Xác thực đơn hàng.Trong hộp thoại, Nhà bán hàng chọn Xác...

Ứng dụng Haravan - Thay đổi địa chỉ thanh toán

Ứng dụng Haravan - Thay đổi địa chỉ thanh toán

Bên cạnh việc cập nhật địa chỉ thanh toán và thông tin liên hệ (số điện thoại, email) trong mục Khách hàng, Nhà bán hàng còn có thể thêm hoặc thay đổi Địa chỉ thanh toán ngay trên trang chi tiết đơn hàng.Nhà bán hàng chọn vào biểu tượng bút...

Ứng dụng Haravan - Thay đổi thông tin khách hàng

Ứng dụng Haravan - Thay đổi thông tin khách hàng

Để thay đổi thông tin khách hàng, Nhà bán hàng thực hiện: Nhà bán hàng nhấp chọn Khách hàng.Hệ thống hiển thị các thông tin tài khoản và thông tin đơn hàng của khách hàng.Tại đây, Nhà bán hàng có thể thực hiện các thao tác xem, thay đổi hay liên...

Ứng dụng Haravan - Đơn hàng

Ứng dụng Haravan - Đơn hàng

Trang đơn hàng hiển thị tất cả đơn hàng hiện có trên Trang quản trị Haravan. Các mục liên quanTrang Đơn hàngTrang chi tiết đơn hàngTrang Đơn hàngĐơn hàng trên trang được sắp xếp và hiển thị theo thời gian phát sinh đơn hàng (từ mới đến cũ).Trang Đơn hàng...

Ứng dụng Haravan - Trang chủ

Ứng dụng Haravan - Trang chủ

Thanh Trang chủ hỗ trợ Nhà bán hàng xem các thống kê cơ bản và cần thiết nhất.Nhà bán hàng có thể xem thống kê cho các mốc thời gian: Hôm nayHôm quaTuần nàyTháng nàySau khi lựa chọn mốc thời gian, Nhà bán hàng được hỗ trợ xem các thống...

Ứng dụng Haravan - Bắt đầu

Ứng dụng Haravan - Bắt đầu

Các mục liên quanTải ứng dụngĐăng nhậpTải ứng dụngĐể tải ứng dụng, Nhà bán hàng truy cập vào App Store hoặc Google Play.App StoreGoogle PlayĐăng nhậpSau khi tải ứng dụng, Nhà bán hàng vào ứng dụng trong thiết bị di động để sử dụng.Lưu ý: Ứng dụng chỉ hỗ trợ...

Ứng dụng Haravan - Cài đặt

Ứng dụng Haravan - Cài đặt

Thay vì phải lên thiết bị để bản (PC, laptop,...), Nhà bán hàng có thể thiết lập, chỉnh sửa cấu hinh cho website ngay trên ứng dụng Haravan dành cho thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng,...). Mục Cài đặt hỗ trợ Nhà bán hàng một số tính năng:Báo...

Ứng dụng Haravan - Sản phẩm

Ứng dụng Haravan - Sản phẩm

Trang Sản phẩm hiển thị thông tin liên quan đến sản phẩm. Các thông tin này giúp Nhà bán hàng nắm bắt các dữ liệu cần thiết liên quan đến sản phẩm một cách nhanh chóng.Trên trang Sản phẩm, Nhà bán hàng có thể xem:Tất cả sản phẩm: Nhà bán...

Ứng dụng Haravan - Tổng quan

Ứng dụng Haravan - Tổng quan

Bên cạnh việc quản lý website thông qua thiết bị máy tính (PC, laptop,..) thì việc quản lý website qua thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng,..)  giúp Nhà bán hàng quản lý được hiệu quả và nhanh chóng hơn.Ứng dụng Haravan dành cho thiết bị di động...

Chuyển đổi phương thức tồn kho

Chuyển đổi phương thức tồn kho

Khi Nhà bán hàng sử dụng gói dịch vụ thuộc 1 trong 3 gói sau: eCommerce - Advance, Omnichannel Standard, Omnichannel Professional, hệ thống hỗ trợ Nhà bán hàng thêm một tính năng khác: chuyển đổi phương thức tồn kho từ Cơ bản đến Nâng cao, hoặc ngược lại.Nhà bán hàng xem...

Cấu hình Trang thanh toán

Cấu hình Trang thanh toán

Để hoàn tất đặt mua một đơn hàng, Khách mua hàng cần hoàn thành thông tin sau: Thông tin giao hàngPhương thức vận chuyển Phương thức thanh toán Hệ thống Haravan hỗ trợ Nhà bán hàng cấu hình thanh toán cho các thông tin trên theo hai cách: Thanh toán Trên từng trangThanh toán Trên...

Thêm hình ảnh và video vào bài viết blog/trang nội dung

Thêm hình ảnh và video vào bài viết blog/trang nội dung

Nếu nội dung bài viết, trang nội dung chỉ bao gồm chữ và chữ, sẽ gây nhàm chán cho người đọc. Vì thế, Nhà bán hàng nên chèn thêm hình ảnh, video để tăng màu sắc và sự sinh động. Các mục liên quanThêm hình ảnhThêm videoThêm hình ảnhTừ Trang quản...

Blogs

Blogs

Bài viết trên Haravan có 2 loại:Trang nội dung: được hiểu như một trang tình, với nội dung ít khi thay đổi, phù hợp sử dụng để viết trang giới thiệu, các trang chính sách, trang hướng dẫn,..Bài viết blog: các bài viết với nội dung phong phú, với việc...

Thiết lập giao diện

Thiết lập giao diện

Đối với mỗi giao diện, Haravan hỗ trợ cho Nhà bán hàng một mục thiết lập theme để nhà bán hàng dễ dàng tùy chỉnh bố cục của giao diện. Có thể thêm, sắp xếp lại và xóa nội dung trên trang chủ của cửa hàng bằng các mục mà...

Các biến thể sản phẩm

Các biến thể sản phẩm

Để thêm các thuộc tính tùy chọn sản phẩm (Ví dụ : Áo Sơ Mi Xanh – XL hoặc Áo Sơ Mi Đỏ - S), Nhà bán hàng có thể sử dụng tính năng “Sản phẩm có nhiều phiên bản”. Tính năng này có thể dùng khi thêm mới hoặc...

Hướng dẫn sử dụng báo cáo Tổng quan trong Harapage

Hướng dẫn sử dụng báo cáo Tổng quan trong Harapage

Tổng quan Harapage là báo cáo về các hội thoại ( comment/inbox), thời gian hoạt động của shop và cả năng suất làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng, từ đó chủ shop có thể nắm bắt hiệu quả hoạt động và quản lý nhân viên được tốt...

Cài đặt và cấu hình Disqus Comment System

Cài đặt và cấu hình Disqus Comment System

Các mục liên quanDisqus Comment System là gì?Ưu điểm và Nhược điểmĐăng ký Disqus và tạo trangCài đặt DisqusMột số thiết lập trong DisqusDisqus Comment System là gì?Disqus là hệ thống bình luận dễ dàng tích hợp với bất kỳ loại nền tảng website.Việc tích hợp Disqus vào website rất...

Thanh toán gói dịch vụ bằng Ví điện tử MoMo

Thanh toán gói dịch vụ bằng Ví điện tử MoMo

Các mục liên quanTaị sao cần sử dụng MoMo ?Cách tích hợp MoMo trong HaravanKiểm tra đặt hàng và thanh toánTại sao cần sử dụng MoMo ?MoMo là ví điện tử thanh toán bằng di động đầu tiên trên hệ thống Haravan. Nếu Nhà bán hàng cần sử dụng ví...

Hướng dẫn đổi mật khẩu email

Hướng dẫn đổi mật khẩu email

Bước 1: Nhà bán hàng truy cập địa chỉ https://mailadmin.haravan.com điền thông tin Username  và Password  LoginBước 2: Tiếp theo Nhà bán hàng nhấp vào mục E-Mail AccountsBước 3: Click mục change cho mail muốn thay đổi Bước 4: Điền thông tin cần cần thay đổi vào ô Enter New Password và...

Đơn hàng chưa hoàn tất

Đơn hàng chưa hoàn tất

Không phải tất cả những Khách mua hàng đều thanh toán và hoàn tất đơn hàng sau khi họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Khi khách mua hàng tiềm năng cung cấp thông tin liên hệ của họ nhưng không hoàn thành đơn đặt hàng, giỏ hàng của họ...

Email doanh nghiệp

Email doanh nghiệp

Email doanh nghiệp (Email Business), hay còn gọi là email theo tên miền là một hình thức email cho phép doanh nghiệp sử dụng tên công ty hoặc tên website làm đuôi của email (@tencongty.com). Điều này giúp cho email trông chuyên nghiệp hơn, và dễ dàng gây thiện cảm với...

Cách vận hành giữa hệ thống Haravan và Viettel

Cách vận hành giữa hệ thống Haravan và Viettel

Viettel Post quản lý khách hàng có 2 nhóm:Nhóm có ký hợp đồng: Viettel Post sẽ xác định rõ bưu cục phụ trách chăm sóc Khách hàngVí dụ: khách có 2 stock q1 Hồ Chí Minh và Ba Đình Hà Nội, thì khách chọn 1 trong 2 để ký hợp...

Cấu trúc chung của một giao diện

Cấu trúc chung của một giao diện

Giao diện là một phần không thể thiếu của website. Hiện nay, tại Kho giao diện Haravan, Nhà bán hàng có thể tìm thấy hàng ngàn mẫu giao diện khác nhau đủ sức đáp ứng nhu cầu phong phú về giao diện.Dù mỗi giao diện đều có sự khác nhau...

Thay đổi Footer

Thay đổi Footer

Footer được hiểu là các cột nằm cuối một trang website. Các cột này thể hiện phương châm, sứ mệnh, chính sách, cách thức hoạt động  .. của website đó cùng cách thức tương tác với khách hàng (hướng dẫn, mạng xã hội,...)Footer vẫn thể hiện dù người dùng truy cập...

Thay đôi thông tin trang chủ (slider, banner,...)

Thay đôi thông tin trang chủ (slider, banner,...)

Giao diện của môt trang chủ được bố cục với ba phần chính:Header: bao gồm logo, favicon, nội dung header.Nội dung trang chủ: bao gồm slider, banner, collection,...Footer: chính là các cột cuối trang, thường thấy là các chính sách, hướng dẫn, giới thiệu, mạng xã hội,... Các nội dung...

In vận đơn

In vận đơn

Nhà bán hàng có thể sẽ cần in vân đơn ra giấy để gửi cho khách hàng, tra cứu với nhà vận chuyển hoặc lưu trữ, quản lý theo mục đích của mình.Các mục liên quan:In phiếu vận đơn cho một vận đơnIn phiếu vận đơn cho hàng loạt vận...

Cấu hình thanh toán

Cấu hình thanh toán

Nhà bán hàng cấu hình, quản lý tất cả phương thức thanh toán của cửa hàng trong phần Cấu hình => Thanh toán tại Trang quản trị Haravan.Tại đây, Nhà bán hàng có thể cấu hình thanh toán cho các vấn đề liên quan đến:Phương thức thanh toánTài khoản khách...

Hararetail - Hủy đơn hàng

Hararetail - Hủy đơn hàng

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, đôi khi Nhà bán hàng cần hủy đơn hàng vì một số lý do như khách mua hàng hủy nhận hàng, nhân viên sai sót,... Hararetail có tính năng hủy đơn hàng, hỗ trợ cho nhu cầu này của Nhà bán hàng.Các mục liên...

Áp dụng Theme

Áp dụng Theme

Với kho giao diện hiện nay với hơn 400 giao diện đẹp mắt, phong phú, thiết kế chuản SEO, Haravan có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu giao diện khác nhau của Nhà bán hàng. Sau khi lựa chọn ưng ý một giao diện trên Haravan, thanh toán và cài...

Nghị định Chính Phủ về quy định kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.

Nghị định Chính Phủ về quy định kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.

Nhà bán hàng kinh doanh các sản phẩm về dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú hoặc vú ngậm nhân tạo trên Hệ thống Haravan cần lưu ý Nghị định mới này của Chính Phủ.Chính Phủ vừa ban hành Nghị định 100 quy định về kinh doanh và sử dụng...

Hiệu chỉnh giao diện

Hiệu chỉnh giao diện

Giao diện là bộ mặt của một website, là ấn tượng đầu tiện khi người dùng truy cập vào website. Một giao diện website được thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp sẽ đem lại ấn tượng tốt đẹp cho người dùng và từ đó tăng hiệu quả tương tác cũng...

Thêm đăng ký nhận tin

Thêm đăng ký nhận tin

Việc đăng ký nhận tin giúp khách mua hàng chủ động hơn trong việc tiếp cận các thông tin của website (sự kiện, khuyến mãi, sản phẩm mới, đơn hàng,...) và đồng thời giúp Nhà bán hàng có được lượng khách mua hàng hàng tiềm năng và trung thành với...

Thêm Video vào Website của bạn

Thêm Video vào Website của bạn

Khi tạo lập một website Thương mại điện tử, Nhà bán hàng rất mong đợi khách mua hàng ở lâu hơn trên website, tăng hứng thú và tương tác với website. Và video là một cách hay và hiệu quả để giúp Nhà bán hàng thực hiện điều đó. Video có thể...

Thêm Logo và Favicon

Thêm Logo và Favicon

Các mục liên quanHiểu về Logo và FaviconTạo FaviconThêm Favicon và Logo vào websiteHiểu về Logo và FaviconFavicon (Favorite icon - Biểu tượng yêu thích) là một hình ảnh nhỏ hiển thị trên đầu tab trình duyệt. Favicon được xem là logo đại diện cho một website.Favicon còn xuất hiện ở các...

Hararetail - Đổi Trả đơn hàng

Hararetail - Đổi Trả đơn hàng

Việc Đổi Trả đơn hàng xảy ra khi phía Nhà bán hàng giao nhầm hàng, hàng bị lỗi, khách mua hàng không hài lòng với sản phẩm,... phù hợp với chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm mà Nhà bán hàng quy định.Hararetail hỗ trợ Nhà bán hàng Đổi...

Kết nối Adayroi

Kết nối Adayroi

Kết nối hệ thống của Haravan và Adayroi.com, giúp đồng bộ số liệu tồn kho, giá bán sản phẩm giữa website tại Haravan và cửa hàng trên Adayroi.comCác mục liên quanKết nối hệ thống Haravan với AdayroiĐồng bộ từ Haravan sang AdayroiKết nối hệ thống Haravan với AdayroiĐể kết nối...

TIN DÙNG BỞI HƠN 15.000 DOANH NGHIỆP VÀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.