HaraPage

Hướng dẫn quản lý đơn hàng và vận chuyển trên HaraPage

Hướng dẫn quản lý đơn hàng và vận chuyển trên HaraPage

I. Quản lý đơn hàngTrên Harapage bạn có thể dễ dàng kiểm tra khách hàng đã đặt bao nhiêu đơn hàng bằng cách click vào chữ Xem tất cảXem thêm: Cách tạo đơn hàng trên HarapageSau khi click vào Xem tất cả, một cửa sổ mới sẽ hiển thị tất...

Kết nối đa Fanpage

Kết nối đa Fanpage

Trước tiên để kết nối được nhiều page, Harapage của bạn phải được kích hoạt gói " Cửa hàng lớn- Nhiều page". Kham khảo thêm tại bảng giá HaravanSau đó, bạn vào trang admin> HarapageTrong Harapage, để kết nối thêm nhiều fanpage khác (tối đa 3 Fanpage), bạn click vào...

Tạo tag hội thoại và tag khách hàng

Tạo tag hội thoại và tag khách hàng

Trong Harapage bạn có thể đánh dấu từng inbox, comment và từng khách hàng để dễ dàng lọc inbox, comment hoặc danh sách khách hàng khi cần thiết.1. Tạo tag hội thoạiKhi đang chat với khách hàng, bạn có thể Click vào nút Chỉnh sửa nhãn trên khung chatĐiền các...

Tiện ích Harapage

Tiện ích Harapage

Trên Harapage, bạn có thể sử dụng các tiện ích để quản lý và thống kê dễ dàng hơn.- Thời gian làm việc: Thiết lập thời gian làm việc, giúp cho việc thống kê năng suất làm việc hiệu quả hơn.- Quản lý bình luận: Thiết lập tự động ẩn...

Tạo trả lời nhanh trên Harapage

Tạo trả lời nhanh trên Harapage

Trên Harapage, bạn có thể thiết lập một số tin nhắn mẫu để trả lời nhanh khi chat với khách hàng.Click vào mục Tin nhắn mẫu bên dưới khung chat, bạn có thể chọn một trong số những tin nhắn mẫu có sẵn để trả lời hoặc click vào chữ...

Ẩn bình luận có từ khóa

Ẩn bình luận có từ khóa

Để ẩn bình luận có từ khóa, trên Harapage bạn click vào nút Tiện ích Harapage (ở góc phải màn hình)Click vào ô trống trước mục Ẩn bình luận có từ khóa rồi Lưu lại --> Các bình luận có chứa các từ khóa bên dưới tính từ thời điểm bật tính...

Ẩn bình luận có số điện thoại

Ẩn bình luận có số điện thoại

Để ẩn bình luận có số điện thoại, trên Harapage bạn click vào nút Tiện ích Harapage (ở góc phải màn hình)Click vào ô trống trước mục Tự động ẩn tất cả bình luận có số điện thoại rồi Lưu lại --> Các bình luận có chứa số điện thoại...

Tạo đơn hàng trên Harapage

Tạo đơn hàng trên Harapage

Trên Harapage, bạn có thể vừa chat với khách hàng vừa tạo nhanh đơn hàng khi chốt xong với khách. 1. Khi bạn đang chat với một khách hàng và muốn tạo đơn hàng cho khách này, bạn click vào nút Tạo đơn hàng (ở góc phải phía dưới màn hình)2. Khung...

Tạo đơn hàng giao ngay và giao sau

Tạo đơn hàng giao ngay và giao sau

Trong tạo đơn hàng Harapage, có hai trạng thái khi giao hàng1. Tạo và giao hàng sau:    Khi có khách đặt hàng, bạn chỉ việc điền đầy đủ thông tin và chọn " tạo và giao sau" , điều chỉnh thông tin xác nhận thanh toán rồi chọn "...

Tính năng thông báo các nhân viên khác chat đồng thời

Tính năng thông báo các nhân viên khác chat đồng thời

Trong Harapage, khi có nhiều nhân viên cùng chat với khách hàng, hệ thống sẽ thông báo cho các bạn nhân viên thấy bạn nào đã chăm sóc khách  thông qua các ký kiệu viết tắt tên nhân viên, từ đó các bạn nhân viên có thể biết khách nào...

Hướng dẫn Kết nối và sử dụng Zalo Store

Hướng dẫn Kết nối và sử dụng Zalo Store

Tước khi tạo cửa hàng Zalostore, bạn phải kết nối với cửa hàng Zalo trước, chi tiết cách kết nối có thể xem tại link: hướng dẫn tạo Zalo PageSau khi kết nối được với Zalo, để tạo Zalo store, có thể thực hiện theo các bước dưới đây:Bước 1: Chọn Zalo Store từ...

Hướng dẫn Cài đặt tiện tích cho HaraPage

Hướng dẫn Cài đặt tiện tích cho HaraPage

Hướng dẫn sử dụng Tiện ích Harapage:Trong Harapage, bạn click vào nút Tiện ích Harapage (ở góc phải màn hình)I. Thời gian làm việcĐiều chỉnh khung giờ hoạt động của shop theo từng ca làm việc cụ thể, từ đó sẽ có cái nhìn khách quan, cũng như tiến độ...

Hướng dẫn quản lý thông tin khách hàng trên HaraPage

Hướng dẫn quản lý thông tin khách hàng trên HaraPage

Cập nhật thông tin khách hàngĐối với một tài khoản facebook khi tương tác đến Page của bạn, thì Harapage có thể lấy được thông tin mặc định của họ gồm: email facebook, số điện thoại, tên của khách đó. Tuy nhiên cũng sẽ có trường hợp Harapage không lấy...

Hướng dẫn Quản lý comment / inbox trên HaraPage

Hướng dẫn Quản lý comment / inbox trên HaraPage

Trong trang quản trị HaraPage, sau khi kết nối đến Facebook Page của bạn. Thì các comment và inbox của Page sẽ được hiển thị tại Danh sách tin nhắn (1). Trong danh sách tin nhắn bạn sẽ có các mục quản lý như sau:Thanh menu quản trị tin nhắn.Danh...

Hướng dẫn HaraPage

Hướng dẫn HaraPage

1. HaraPage là gì?  HaraPage là công cụ quản lý tất cả inbox, comment, khách hàng và cả đơn hàng đến từ Facebook dễ dàng, hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn 5 lần so với việc quản lý thủ công thông thường.2. HaraPage hoạt động như thế nào?HaraPage...