Nếu bạn cần liên lạc với khách hàng về một Đơn hàng mà họ đã đặt, thật dễ dàng để làm như vậy ngay hình quản trị cửa hàng của bạn. Để liên hệ với khách hàng về một Đơn hàng:

1. Từ quản trị cửa hàng của bạn, hãy vào trang Đơn hàng.
2. Từ trang Đơn hàng, nhấp chuột vào một Đơn hàng từ khách hàng muốn liên lạc.
3. Ở phía bên phải của trang web, xác định vị trí hộp mang tên “Địa chỉ thanh toán”.
4. Nhấn vào địa chỉ email của khách hàng.

5.  Điều này sẽ mở một hộp mà từ đó bạn có thể gửi email cho khách hàng của bạn. 6.  Nhấn nút Gửi email khi bạn đã viết xong tin nhắn của bạn. Lưu ý: bạn cũng có thể liên hệ với khách hàng của bạn qua điện thoại. Bấm Xem hồ sơ cá nhân của khách hàng để lấy số điện thoại của khách hàng.